Купить лицензии 1С и/или программы 1С для бизнеса

Пн-Пт: 09:00-19:00

Сб-Вс: Выходной

Как повысить результативность работы сотрудников?


Залог успешной работы любой компании  – это слаженная работа коллектива.  Если  в компании постоянно не выполняются задачи, поручения, обслуживание клиентов качественно и в приемлемые сроки, то нельзя говорить о слаженной работе. Что может быть причиной этого?

В трекинговом подходе для выяснения такого положения может использоваться модель поведения команды Дрекслера-Сиббета.

По данной модели рост команды состоит из следующих этапов: ориентация – обретение доверия – уточнение цели – обязательность – распределение ролей – высокая производительность – обновление. Слаженная работа коллектива – это этап высокая производительность. Но как видим, чтобы к нему прийти нужно пройти предыдущие этапы. А для начала надо понять на каком этапе находится компания, чтобы понимать какие корректирующие действия надо сделать.

Для членов команд на стадии ориентации характерен вопрос – что я здесь делаю. Это вызывает неуверенность в действиях и пассивность в выполнении задач. На данном этапе важно наладить совместную работу, обрести чувство локтя.

На этапе обретения доверия члены команды не до конца понимают кем они являются в команде. Насколько важны их действия, сфера влияния и ответственности. Присутствует недоверие внутри команды. Неуверенность в надежности работы партнеров. Чтобы перейти на следующий этав важно развить доверительные отношения и уверенность в том, что коллега надежно отработает в своей зоне ответственности.

Если компания не до конца понимает, что она делает, значит она находится на стадии уточнение цели. Это может приводить к апатии, конкуренции, к скептическому отношению к задачам от руководства и коллег. На данной стадии важно обрести смысл, прояснить цели. Хорошим инструментом на этом этапе является стратегическая сессия с фасилитатором.

Если в команде не до конца понимают, что и как делать, могут пропускаться важные действия в процессах. Поэтому стадия и называется обязательность. На данном этапе с этим проблемы. Из-за непонимания как выполнять задачи могут быть элементы сопротивления и саботирования при поступлении задач от запросов коллег и руководства. Самое время задуматься об инструкциях и базе знаний команды.

Для стадии распределения ролей характерны путаница, срыв сроков, конфликты. На данном этапе важно простроить систему кто, как, что и когда будет делать. Приходит время регламентации деятельности, построении правильной организационной структуры, разработка системы принципов принятия решений (корпоративный кодекс), описание и регламентация бизнес-процессов.

Ура – мы дошли до высокой производительности! Команда отлично справляется со своими задачами, благосостояние компании и удовлетворенность клиентов растет. На данном этапе сотрудники так могут увлечься работой, что будут работать на износ. И тут важно не допустить выгорания и скуки от решения одних и тех же задач. Приходит время по мероприятиям совместного досуга и отдыха, вертикальным и горизонтальным перестановкам, включение в проекты по разработке новых продуктов и направлений.

Трекер помогает диагностировать команду и регулярно направлять команду по ее развитию.

Непп Никита, бизнес трекер

 

    Остались вопросы? Звоните, пишите нам в мессенджер или закажите обратный звонок

    НОВОСТИ
    Статьи
    КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

    ООО Асист-Про
    Продажа и разработка программно-делового обеспечения

    +7 (495) 795-87-44

    info@asyst-pro.ru

    Корзина0
    В корзине нет никаких продуктов!
    Продолжить покупки
    0
    Корзина0
    В корзине нет никаких продуктов!
    Продолжить покупки
    0